Menurut Powell (2005), krisis adalah kejadian yang tidak diharapkan, berdampak dramatis, kadang belum pernah terjadi sebelumnya yang mendorong organisasi kepada suatu kekacauan (chaos) dan dapat menghancurkan organisasi tersebut tanpa adanya tindakan nyata. Menurut Fink (1986), krisis adalah keadaan yang tidak stabil dimana perubahan yang cukup menentukan mengancam, baik perubahan yang diharapkan maupun yang tidak diharapkan akan memberikan hasil yang lebih baik.
Krisis manajemen dapat diartikan sebagai situasi yang kompleks dan sulit yang dihadapi oleh manajer dalam mengelola organisasi. Situasi ini dapat menyebabkan ketidakseimbangan dan gangguan dalam berbagai aspek organisasi, seperti keuangan, sumber daya manusia, produksi, dan hubungan dengan stakeholders. Krisis manajemen dapat terjadi di berbagai jenis organisasi, baik itu perusahaan, lembaga pemerintahan, maupun organisasi non-profit.
Salah satu bentuk krisis manajemen yang sering terjadi adalah krisis keuangan. Akibat dari kebijakan yang kurang tepat atau perubahan dalam lingkungan ekonomi, organisasi dapat mengalami masalah keuangan yang serius. Hal ini dapat menyebabkan penurunan kinerja organisasi, penurunan kepercayaan dari stakeholders, hingga kemungkinan bangkrut. Selain itu, krisis manajemen juga dapat terjadi dalam hal sumber daya manusia seperti konflik antara manajemen dan karyawan, kekurangan tenaga kerja, atau masalah lain yang berkaitan dengan sumber daya manusia dapat mengganggu stabilitas organisasi dan menurunkan produktivitas. Menurut para ahli definisi krisis manajemen terbagi menjadi beberapa jenis diantaranya sebagai berikut:
Menurut Morissan (2008), berdasarkan waktunya krisis dibagi menjadi tiga kategori, yaitu:
Krisis yang bersifat segera (immediate crises)
Tipe krisis yang paling ditakuti karena terjadi tiba-tiba, tidak terduga dan tidak diharapkan. Tidak ada waktu untuk melakukan riset dan perencanaan. Krisis jenis ini membutuhkan konsensus terlebih dahulu pada level manajemen puncak untuk mempersiapkan rencana umum (general plan) mengenai bagaimana bereaksi jika terjadi krisis yang bersifat segera agar tidak menimbulkan kebingungan, konflik, dan penundaan dalam menangani krisis yang muncul.
Krisis baru muncul (emerging crises)
Tipe krisis ini masih memungkinkan praktisi public relations untuk melakukan penelitian dan perencanaan terlebih dahulu, namun krisis dapat meledak jika terlalu lama tidak ditangani. Tantangan bagi public relations jika terjadi krisis jenis ini adalah meyakinkan manajemen puncak untuk mengambil tindakan perbaikan sebelum krisis mencapai tahapan krisis.
Krisis bertahan (sustained crisis)
Tipe krisis ini adalah krisis yang tetap muncul selama berbulan-bulan bahkan bertahun-tahun walaupun telah dilakukan upaya terbaik oleh pihak manajemen perusahaan atau organisasi untuk mengatasinya.
Menurut Nova (2011), berdasarkan kategori bisnis, krisis dibagi menjadi tiga jenis, yaitu:
Krisis keuangan
Krisis yang terjadi karena perusahaan mempunyai masalah likuiditas jangka pendek yang kemungkinan pailit di masa datang. Contohnya pada krisis keuangan di Amerika Serikat yang membuat banyak perusahaan bangkrut.
Baca artikel lanjutannya disini
.png)
